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¿Qué precio tiene el envío? ¿Cuánto tardará?

Todos los pedidos por valor superior a 100€ tienen envío gratuito, aunque si no llegas a los 100€ tan sólo pagarás 3€* por el transporte, ¡y ahora el precio incluye seguro!. Todos los pedidos se envían a primera hora de la mañana de Lunes a Viernes y llegan a su destino en 24h** desde que salen de nuestro obrador (sábados, domingos y festivos no incluidos). 

Durante los meses de mayo, junio, julio, agosto y septiembre los viernes no haremos envíos para asegurarnos de que tus productos llegan en las mejores condiciones y no se estropean con el calor. Valdrá la pena un día más de espera, ¡créenos!

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¿Qué es el envío con bolsa de frío? ¿Para qué está indicado?

Durante el verano, ofrecemos la posibilidad de proteger tu envío aun más con una bolsa isotérmica con placas de hielo para que tu pedido viaje conservando al máximo sus propiedades. Te aconsejamos usar la bolsa de frío en caso de que pidas productos que puedan derretirse durante el viaje como los Protein Crunch o las barritas si en tu localidad hay una temperatura de más de 30 grados.

Por cierto: ¡la bolsa es totalmente reutilizable! La podrás enfriar tantas veces como quieras y usar para llevar tus bebidas frías a la playa o para llevar tu compra de frescos del supermercado a casa sin que se estropeen.

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¿Hacéis envíos a Canarias? ¿Cuánto tardan?

¡Claro que sí! Los envíos a Canarias salen todos los miércoles por la mañana de nuestro obrador y llegan en un tiempo aproximado de una semana. Cuando hagas tu pedido para Canarias no pagarás IVA, pero ten en cuenta de que se pueden derivar gastos extra al pasar por aduanas que tendrás que abonar en efectivo cuando llegue tu pedido. Si quieres hacer la autogestión de la DUA, avísanos por mail a contact@mybodygenius.com así que hagas tu pedido ara que podamos ayudarte.

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¿Cómo puedo seguir mi envío?

Nuestro partner de logística te enviará un e-mail y un SMS con todos los datos de tu entrega además de un enlace donde podrás desde seguir tu envío en tiempo real hasta dejarle un mensaje el repartidor con cualquier especificación para la entrega, un cambio de dirección o avisar si no estarás en casa.

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¿Qué pasa si el mensajero pasa por mi dirección y no estoy?

¡No te preocupes! Se pondrá en contacto contigo para entregarlo en el momento que más te convenga y pasará otras tres veces hasta encontrarte. Nos aseguramos de que todos los productos llegan a sus nuevos dueños lo antes posible.

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¿Sólo puedo pagar con tarjeta?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito de cualquier banco y país del mundo sin comisiones. Utilizamos la pasarela de pago TPV Online de Redsys tramitada por Banc Sabadell por ser uno de los métodos más seguros del mundo, con el que trabajan la mayoría de bancos en España y el único que se recomienda en nuestro país. 

Si prefieres otro método de pago puedes escribirnos a contact@mybodygenius.com y estaremos encantados de facilitártela.

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¿Son sanos los productos Body Genius? ¿Son los adecuados para mi?

Creemos que un cuerpo sano empieza por una alimentación saludable. Por eso todos nuestros productos están formulados por especialistas que cuidan al detalle cada uno de los ingredientes de nuestros productos. Nunca encontrarás ingredientes como aspartamo, aceite de palma, aceite de girasol, sucedáneos, aromas artificiales o transgénicos (OGM). 

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¿Qué tiene de diferente vuestro batido LEAN PROTEIN a los demás batidos de proteína?

Sólo creemos en la mejor materia prima para elaborar nuestros productos. Pos eso hemos utilizado únicamente proteína de suero de leche aislada de alto valor biológico además de una completa combinación de vitaminas, minerales y aromas de origen natural.

Nuestra proteína es tratada con un proceso conocido como CFM que se caracteriza por no usar sustancias químicas ni calor; se trata de forma natural y respetando toda la calidad y aminoácidos de la proteína. A esto le añadimos Stevia, una pizca de sucralosa para romper el sabor a regaliz y aromas naturales o otros ingredientes puros como cacao, miel en polvo, ralladura de limón o canela. 

El resultado es un batido bajo en calorías y altísimo en proteína sin azúcar que se digiere con rapidez y facilidad, sienta bien y sabe... ¡a gloria!

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¿Dónde conservo la manteca de cacahuete, almendra o avellana?

Salvo en los meses de máximo calor (Junio, Julio y Agosto), en los que te aconsejamos guardarla en la nevera, tan sólo te recomendamos que la guardes alejada de la luz solar y a menos de 25ºC. Recuerda que sólo contiene frutos secos y que son muy resistentes.

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¿Pueden las barritas Body Genius sustituir una comida?

Nuestros dietistas especializados han creado esta colección de barritas pensando en aportar el máximo de nutrientes para tu cuerpo. Aunque pueden utilizarse como un sustitutivo de una comida de forma ocasional recomendamos una dieta variada y equilibrada con todo tipo de alimentos y mucha agua.

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* I.V.A. no incluido. Sólo para envíos con destino Península. Los envíos a Baleares y Canarias son a partir de 7,50€.

** sólo para envíos con destino Península. Los envíos a Baleares suelen tardar 48h y los envíos con destino Canarias una semana completa. 


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